Informations légales et conditions essentielles

Éditeur du site

Nom commercial et raison sociale

Under Gear

Activité

Commerce de vêtements en ligne

Forme juridique

Entrepreneur individuel (EI)

Adresse

6 rue de Genève, 67000 Strasbourg, France

SIRET

990 603 219 00017 Vérifié dans l’Annuaire des Entreprises (SIREN 990 603 219).

Numéro de TVA intracommunautaire

FR58311090914

Service client

support@under-gear.com

Conception et réalisation du site : YM DIGITAL – https://ymdigital.fr (nouvel onglet)

Hébergement

Hébergeur

o2switch

Adresse de l’hébergeur

Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France

SIRET

510 909 807 00032

Téléphone

04 44 44 60 40

Site internet

o2switch.fr

Vente et livraison

• Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais éventuels sont affichés avant la validation de la commande.
• Délai de livraison annoncé : 10 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Un événement indépendant du vendeur ne limite pas les droits légaux du consommateur en cas de retard.
• Livraison disponible en France : 4,99 € sous 70 €, puis offerte à partir de 70 €. Le transporteur reste À CONFIRMER.
• En cas de retard, perte ou dommage, contactez le service client afin d’obtenir une solution conforme aux droits du consommateur.

Rétractation, retours et remboursements

• Le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du bien pour se rétracter, sauf exception prévue par la loi.
• La décision de se rétracter doit être envoyée par une déclaration claire à support@under-gear.com.
• Après notification, le produit doit être renvoyé sous 14 jours, complet et sans utilisation dépassant l’essayage nécessaire.
• Les frais directs de transport du retour sont à la charge du client en cas de rétractation, sauf si le produit est défectueux ou non conforme, ou lorsque la loi impose leur prise en charge par le vendeur.
• Les sommes dues sont remboursées au plus tard 14 jours après la notification. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve d’expédition, avec le même moyen de paiement sauf accord contraire.

Garanties et médiation

• La garantie légale de conformité s’applique pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, selon les conditions du Code de la consommation.
• La garantie légale contre les vices cachés reste également applicable selon les conditions du Code civil.
• Toute demande de garantie doit être adressée au service client avec le numéro de commande et les éléments décrivant le défaut.
• Après une réclamation écrite préalable auprès d’Under Gear restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur choisi : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Saisir CM2C en ligne

Données, cookies et paiement

• Responsable du traitement : Under Gear. Contact : 6 rue de Genève, 67000 Strasbourg — support@under-gear.com.
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